«Export Specialist» ou «Export Manager» sont les noms des noms à consonance élevé qui présentent aujourd’hui un métier qui a toujours existé: l‘accompagnement des entreprises dans leurs démarches d’internationalisation. 2020 a apporté une accélération importante dans l’utilisation (et l’abus) des outils numériques, parfois encore peu connus.
J’ai participé à la « Digital Export Academy » de l’ITA – Italian Trade Agency et de Confindustria Lombardia (Le Medef italien), que je remercie, car il est très important de toujours mettre à jour les connaissances acquises.

Etude de marché (Europe – Afrique)

Connaître le produit ou le service du Client, analyser la concurrence et le processus de distribution utilisé par les concurrents, vérifier les Lois, les taxes et les droits ainsi que les certifications nécessaires sont les informations minimales pour effectuer une analyse de marché qui permet de prendre des décisions sur de critères réels.

Etudes sectorielles (Europe – Afrique)

Avoir une connaissance précise et approfondie des tendances des marchés cibles permet à l’entreprise d’élaborer une stratégie à long terme. Une étude sectorielle précise est donc nécessaire pour pouvoir présenter un projet précis et bancable.

Recherche Importateurs

Il existe différentes solutions pour la vente de produits dans les pays étrangers, dont l’une sont les importateurs. C’est une solution possible pour des produits tels que des composants mécaniques et des pièces détachées ou des voitures. Choisir un importateur sans connaître la langue, les contrats spécifiques internationaux et locaux du secteur peuvent être dangereux pour l’entreprise, donc pour les contrats par exemple, il vaut mieux se faire assister par un avocat qui connaît les deux réalités.

Recherche de distributeurs

Les distributeurs sont généralement organisés par secteur de marché: comme la construction, l’agro-alimentaire, le textile ou l’industrie. Il est extrêmement important de vérifier le contrat avec les lois de référence des pays des parties et celles des conventions internationales.

Êtes-vous un distributeur? Remplissez le formulaire en cliquant sur l’image ci-dessous et indiquez-nous dans quel pays vous distribuez, quels produits vous pouvez vendre à l’étranger et quel type de clients vous recherchez.

Sélection d’agents étrangers

La sélection des Agents nécessite, en plus de la connaissance de la langue d’origine du vendeur, également la connaissance des lois locales où l’agent opérera. De plus, il sera nécessaire d’adapter les contrats à utiliser pour qu’ils soient compréhensibles pour toutes les parties et de préparer une liste de prix appropriée avec les collaborateurs sélectionnés après une étude de marché précise.

Création d’un réseau de vente à l’étranger

Une équipe d’agents et de distributeurs d’un même pays peut constituer un réseau de vente à l’étranger, pour lequel il est très important d’avoir une structure de gestion: comme une Direction Commerciale Export par exemple.

Analyse de la législation étrangère locale par type de produit

Les produits ne peuvent pas être traités de la même manière par les différentes législatures présentes localement dans d’autres pays, il est donc nécessaire d’analyser les taxes, les droits, l’étiquetage et toute autre loi pouvant affecter un produit avant de prendre des décisions de vendre à l’étranger ou de créer une unité productive.

Création de brochures et présentations sur les marchés étrangers

Les brochures et les présentations aussi doivent être crées suivant la langue du marché ciblé, puis en adaptant le matériel promotionnel et commercial avec toutes les informations collectées.

Organisation de missions commerciales et de rendez-vous d’affaires B2B

voir Relations internationales

Accueil des délégations d’entrepreneurs internationaux (Europe – Afrique)

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Création de sites web et promotion numérique

La communication numérique de l’entreprise qui entend vendre à l’étranger doit être spécifiquement étudiée et traduite dans les langues requises par les marchés cibles suite à l’analyse de la concurrence du marché local et international qu’elle vend localement.

Création de sites de vente en ligne

La création de sites de vente en ligne pour vendre à l’étranger nécessite en plus du travail qui serait fait pour un site web, également l’approfondissement de la recherche faite pour les ventes avec les canaux traditionnels, et les lois pour les ventes en ligne locales et internationales.

Traductions

Les sujets techniques nécessitent une traduction spécialisée ainsi qu’une parfaite connaissance de la langue du pays cible pour éviter certains mots qui pourraient être utilisés à d’autres fins dans le vocabulaire.