Dans cette période très particulière que nous venons de vivre, nous avons complètement changé la vision et la manière de travailler tant pour les entreprises que pour les professionnels.
Je traite avec les marchés internationaux depuis plus de 20 ans. J’utilisais déjà des outils tels que le téléphone, les e-mails et les outils d’appel et d’appel vidéo, voire plusieurs assez régulièrement pour travailler à distance avec divers pays étrangers: Skype, Whatsapp Business (vous pouvez nous contacter via le QRcode sur le côté) qui communique avec l’Afrique ces dernières années, mais aussi le nouveauZoom, Meet de Google et plein d’autres.
Ce que tout le monde appelle désormais le télétravail ou smart-working était indispensable avant même pour moi de travailler à l’étranger pour les projets d’internationalisation des entreprises. La difficulté était plutôt de faire comprendre aux interlocuteurs intéressés à l’étranger qu’ils auraient pu discuter sans forcément se rencontrer: «quand vous venez à Padoue, Naples, Alghero … Londres, Paris, Dakar … venez prendre un café. .. « était le refrain que je m’entendais souvent me répéter.
Aujourd’hui, tout le monde, les PME et les grandes entreprises, sociétés privées et institutions, a compris les énormes possibilités que le travail intelligent et le travail à distance peuvent nous apporter. Il m’est arrivé assez souvent ces derniers mois de prendre des rendez-vous avec des personnes de différents continents le même jour, augmentant de manière importante les opportunités d’internationalisation pour mes clients.
Il a également fallu étudier de nouvelles façons de mener à bien les activités quotidiennes en trouvant des alternatives qui permettent le développement normal à la fois de la recherche de nouveaux clients et de l’accompagnement dans la phase de promotion si importante dans les ventes à l’étranger.
Après avoir analysé et vérifié de manière approfondie les activités qu’il était possible de maintenir, nous avons décidé d’ouvrir un bureau commercial virtuel pour les entreprises qui traitent à la fois les marchés italien, français, belge et luxembourgeois, les pays voisins ainsi que les pays de l’Afrique sub-saharienne.
À ce moment précis, les entreprises qui utilisent de bons systèmes de marketing, de communication et de vente deviendront les leaders sur les marchés cibles choisis dans leur secteur de produits.
Il est temps de faire de la promotion!
Il est temps d’investir!
Il faut « être là » et surtout être en ligne dès maintenant!
La création de ce nouveau service – l’Ambassadeur de la Marque – qui n’est pas nouveau, poursuit le travail entamé par Barbara de Siena à Paris avec l’ouverture d’un bureau commercial pour certaines entreprises d’arts graphiques depuis 1998. Nous avons par la suite élargi les catégories de produits que nous accompagnée et l’offre s’est enrichie d’une série de services digitaux que UP2gether souhaite aujourd’hui proposer à ses clients.
Nous avons également commencé à travailler sur Bruxelles, un centre international de la plus haute qualité et d’importance avec son public avec des organisations politiques et financières internationales dans la capitale de la Belgique. Cela permettra aux entreprises d’avoir un bureau commercial qui ne traite pas seulement avec la France, la Belgique et le Luxembourg. Le Réseau UP2gether sera en contact direct avec des professionnels, des investisseurs et des entrepreneurs de différentes nationalités ayant à voir avec l’Europe et ses institutions.
Nous poursuivrons également le travail entamé par Barbara de Siena en 2011 avec l’Afrique. A partir de Bruxelles, il est plus facile d’atteindre les capitales les plus importantes du continent africain en avion. À Bruxelles, il y a des contacts internationaux, des événements, des entreprises et des professionnels qui peuvent soutenir une entreprise qui veut investir en Afrique.
Le service « Ambassador de Marque » de UP2gether permettra aux entreprises de disposer d’un interlocuteur francophone qui les accompagnera dans leur chemin d’internationalisation, de new business et de business development qui deviennent véritablement incontournables en cette période, pour la bonne santé des entreprises.
Une action commerciale utile à l’internationalisation ne peut absolument pas être laissée au hasard, mais doit être soigneusement étudiée notamment par rapport à la clientèle cible que nous recherchons. L’évolution qui a eu lieu dans les nouveaux systèmes de publicité numérique permet une analyse des coûts plus précise pour obtenir certains résultats plus rapidement et à moindre coût que par le passé.
Il est d’une importance fondamentale, en particulier dans les voies d’internationalisation, d’avoir des partenaires professionnels ayant une connaissance approfondie des marchés choisis.
Le programme Brand Ambassador, soutenu par des outils numériques de plus en plus précis pour l’action commerciale, pourra ainsi accompagner la croissance commerciale recherchée pour la notoriété de la marque afin d’obtenir les meilleurs résultats.
Vendre à l’étranger n’est pas toujours aussi simple: il faut se mettre en contact avec les acheteurs, bien connaître le pays, ses coutumes, les mots à dire et ceux à ne pas dire, mais aussi les idiomes qui peuvent être gênants pour optimiser le maximum de contact avec vous aura avec la cible.
Aujourd’hui le contact est si rapide qu’une mauvaise approche peut invalider des mois de travail et gaspiller des milliers d’euros dépensés. D’où l’importance d’avoir un Brand Ambassador qui connaît le marché, le produit et qui sait transmettre à l’entreprise les choses à faire et à ne pas faire.
L’argent dépensé par l’entreprise pour se faire connaître et faire connaître sa marque ne doit pas être considéré comme une dépense, mais comme un investissement nécessaire pour l’entreprise qui conduira à une meilleure réputation (notoriété de la marque) et donc à obtenir les meilleurs résultats commerciaux.